Matratze online kaufen: 7 Gründe, warum das eine schlechte Idee ist
Heutzutage kann man alles online kaufen – auch Matratzen. Obwohl der Online-Kauf von Matratzen durch seine Bequemlichkeit und den scheinbaren Schnäppchenpreisen beliebt geworden ist, gibt es gute Gründe, die neue Matratze nicht online zu bestellen. In diesem Beitrag schauen wir sieben der Hauptgründe gegen einen Online-Kauf von Matratzen an. Außerdem zeigen wir, warum es sich lohnt, persönlich im Geschäft vorbeizuschauen, um die richtige Matratze für gesunden Schlaf zu finden.
Grund 1: Keine individuelle Körperanpassung
Jeder Mensch ist einzigartig – mit individuellen Vorlieben, Schlafgewohnheiten und körperlichen Voraussetzungen. Für optimalen Schlafkomfort muss die Matratze individuell auf Sie zugeschnitten sein.
Beim Online-Kauf werden Matratzen meist als Massenware behandelt. Das bedeutet, dass sie auf Standardmaße ausgelegt sind. Das Problem dabei: Die „One-size-fits-all“-Matratzen passen am Ende für niemanden so richtig. Viele Menschen liegen dann auf einer Matratze, die zu hart oder zu weich ist und nicht die nötige Unterstützung bietet. Das Ergebnis: Druckpunkte, Rückenschmerzen, Verspannungen und Schlafstörungen.
✅ Ihr Vorteil im Fachhandel:
Im Fachgeschäft werden Matratze und Matratzenart so ausgewählt, dass sie optimal zu Ihrer Körpergröße, Ihrem Körpergewicht und Ihrer Körperform passen. So finden Sie eine Matratze im richtigen Härtegrad, sodass Ihr Körper optimal einsinkt und gleichzeitig richtig gestützt wird. Auch die Wirbelsäule steht im Mittelpunkt: Ziel ist es, dass die Wirbelsäule ideal in ihrer natürlichen Form stabilisiert wird. Die richtige Matratze gewährleistet außerdem eine perfekte Druckentlastung für Rücken, Nacken und Schultern.
Darüber hinaus werden Matratzen im Fachgeschäft individuell angepasst – durch speziell einstellbare Zonen für verschiedene Körperbereiche. So gibt es zum Beispiel Matratzen von dormiente, die mit 5 oder 7 Zonen ausgestattet sind und so den Liegekomfort erhöhen.
Grund 2: Fehlende Fachberatung für die Matratze
Der Online-Kauf bietet kaum Möglichkeiten für eine individuelle Beratung. Das führt dazu, dass Käufer im Alleingang oder mit einem standardisierten Online-Test eine Matratze auswählen, die dann nicht optimal zu ihrem Körperbau oder ihren Schlafbedingungen passt.
✅ Ihr Vorteil im Fachhandel:
Im Fachhandel finden Sie genau das, was beim Online-Kauf oft zu kurz kommt: echte Expertenberatung. Erfahrene Fachleute verstehen genau, worauf es bei einer guten Matratze ankommt. Sie sind nicht nur in der Lage, Ihnen detailliert die Unterschiede zwischen den verschiedenen Matratzentypen und Materialien zu erklären, sondern auch zu beurteilen, welche Matratze am besten zu Ihren individuellen Schlafgewohnheiten und Ihrer bevorzugten Schlafposition passt. Dieser persönliche Service bietet eine Kaufsicherheit, die online nicht zu erreichen ist.
Grund 3: Kein Probeliegen vor dem Kauf
Bei einem Online-Kauf bekommen sie keine realistische Vorstellung von der Qualität oder dem Komfort der Matratze. Materialien können in Wirklichkeit anders wirken und sich anders anfühlen, als es auf Fotos den Anschein hat.
Online eine Matratze zu bestellen, ist wie die sprichwörtliche Katze im Sack zu kaufen. Sie können nicht testen, wie sich die Matratze anfühlt – Beschreibungen und Bewertungen können täuschen oder nicht zu Ihren persönlichen Bedürfnissen passen. Sie müssen sich auf bearbeitete Produktfotos und Produktbeschreibungen verlassen. Diese können irreführend sein, weil sie speziell darauf ausgerichtet sind, die Produkte in einem möglichst positiven Licht darzustellen.
✅ Ihr Vorteil im Fachhandel:
Im Fachgeschäft können Sie direkt mehrere Matratzen testen und vergleichen. Sie haben auch die Möglichkeit, die Materialien direkt anzufassen und selbst zu sehen, wie gut sie verarbeitet sind. Das gibt Ihnen mehr Sicherheit als nur Bilder oder Beschreibungen online anzusehen. Mit diesem direkten Vergleich fällt es Ihnen leichter, die richtige Matratze auszuwählen, die Ihren Bedürfnissen entspricht und mit der Sie lange zufrieden sind.
Grund 4: Schwierigkeiten bei Rückgaben
Online-Matratzenhändler locken oft mit der Option auf Probeschlafen. Wenn die Matratze aber einmal da ist und doch nicht passt – zu hart, zu weich oder einfach nicht das ist, was man erwartet hat – wird’s oft kompliziert. Bei großen Online-Anbietern landen Sie schnell in der Hotline-Warteschleife, was zusätzlichen Stress bedeutet.
Die Rücksendung der Matratze wird dann zu einem echten Ärgernis, nicht nur, weil man sie irgendwie wieder verpacken muss, sondern auch weil man in vielen Fällen die Rücksendekosten selbst tragen muss.
✅ Ihr Vorteil im Fachhandel:
Im Fachgeschäft hingegen wird die Matratze vorab genau auf Ihren Körper abgestimmt und vermessen, was sicherstellt, dass sie perfekt passt. Sollte etwas doch einmal nicht nach Plan laufen, hängen Sie nicht in einer nervigen Telefonhotline fest. Im Fachgeschäft ist das Personal direkt vor Ort und hilft Ihnen persönlich, alle Fragen und Probleme schnell und persönlich zu klären. Darüber hinaus bietet der Fachhandel oft einen besonderen Service: Das Team kommt direkt zu Ihnen nach Hause, liefert und montiert die Matratze und kümmert sich im Bedarfsfall auch um die Abholung bei einer Rückgabe.
Grund 5: Keine Unterstützung lokaler Geschäfte
Matratzen online zu kaufen ist bequem, klar. Aber dabei geht eine wichtige Sache verloren: die Unterstützung von lokalen Unternehmen. Wenn Sie online shoppen, fließt das Geld oft an große, anonyme Unternehmen. Diese Firmen bieten in der Regel weder den persönlichen Service noch die individuelle Beratung, die Sie in einem lokalen Fachgeschäft finden würden.
✅ Ihr Vorteil im Fachhandel:
Im Gegensatz dazu stärken Sie mit dem Kauf in einem lokalen Matratzengeschäft nicht nur die lokale Wirtschaft, sondern unterstützen auch die Schaffung und Erhaltung von Arbeitsplätzen in Ihrer Nähe. Lokale Geschäfte legen großen Wert auf persönlichen Service und die Qualität ihrer Produkte – etwas, das online oft zu kurz kommt.
Ein zusätzlicher Vorteil beim Kauf in einem dormiente Fachgeschäft ist, dass Sie dort ausschließlich Matratzen aus natürlichem Latex „made in Germany“ erhalten. Diese werden in der eigenen dormiente Manufaktur in Heuchelheim gefertigt.
Grund 7: Versteckte Kosten beim Online-Kauf von Matratzen
Die scheinbar niedrigeren Preise für Online-Matratzen können durch zusätzliche Kosten für Lieferung oder Rücksendungen schnell ins Gegenteil umschlagen. Viele Online-Händler locken mit niedrigen Grundpreisen für Matratze, Bett und Co., aber die tatsächlichen Kosten steigen durch Liefergebühren. Diese können besonders bei sperrigen Artikeln wie Matratzen erheblich variieren.
✅ Ihr Vorteil im Fachhandel:
Im Fachhandel wissen Sie immer genau, was Sie zahlen. Das macht alles einfacher und übersichtlicher und Sie vermeiden die unangenehmen Überraschungen, die bei Online-Käufen durch versteckte Zusatzkosten entstehen können. Zusätzlich bieten viele Fachhändler die Möglichkeit, in selbst gewählten Raten zu zahlen. Das ist einfach und erfolgt ohne Schufa-Prüfung, was Ihnen mehr Flexibilität beim Bezahlen gibt.
Neue Matratze kaufen für gesunden Schlaf – lieber vom Fachhändler
Der Kauf einer Matratze mag online verlockend erscheinen. Doch bei einer Entscheidung, die Ihre Gesundheit und Ihr tägliches Wohlbefinden betrifft – man verbringt ca. 1/3 der Lebenszeit im Bett – lohnt sich der direkte Weg ins Geschäft. Nehmen Sie sich die Zeit, probieren Sie verschiedene Matratzen aus und treffen Sie eine Entscheidung, mit der Sie von Anfang an zufrieden und vor allem gesund schlafen.
Individuelle Beratung für Matratzen im dormiente Fachgeschäft
Bei dormiente wissen wir, dass Matratzen für erholsamen Schlaf zu Ihren persönlichen Bedürfnissen passen müssen. Deshalb gibt es in den dormiente Fachgeschäften ausschließlich individualisierte Lösungen. Unsere Experten nehmen sich ausführlich Zeit für jeden einzelnen Kunden, um die persönlichen Schlafgewohnheiten, den Körperbau und die gesundheitlichen Bedürfnisse genau zu verstehen. Zusätzlich haben wir eine neue, innovative Technologie eingeführt: die smarte dormiente App. Mit dieser App können unsere Fachhändler noch schneller die perfekte Matratze für jeden Kunden finden, indem sie gezielt auf das gesamte Sortiment zugreifen und die ideale Auswahl treffen.
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